Tin PC World Series B 08/2009
- Phó TT Nguyễn Thiện Nhân, trưởng BCĐ quốc gia về CNTT: CNpPM & DV CNTT ^ ngành kinh tế chủ lực (chiếm 10%GDP, thay thế khai thác khoán sản, đầu tư mạnh NNL, CSĐT CNTT -> 2020: 1tr NL CNTT)
- Cuộc bình chọn giải pháp CNTT hay nhất (BITCup): GP nội chiến ưu thế (MISA, SME, EFFECT ERP…) nhưng kém về tính customize cho phù hợp với yc doanh nghiệp (so với GP nước ngoài: 90% hài lòng). Mảng DV trực tuyến: gặp vấn đề xác thực thông tin (chỉ có vietnamwork là được đánh giá 80%) 60% ko vừa ý tốc độ giao hàng sau mua. KL: giá thành và chất lượng DV(hỗ trợ kỹ thuật, hậu mãi)-> yếu tố quyết định.
GIAO THƯƠNG
- Xuất khẩu qua Alibaba.com(40 tr thành viên, 240 quốc gia). 2 tiêu chí quan trọng: đúng chất lượng và đúng cam kết. Khó khăn trong lần đầu. Cần mẫn đáp ứng mọi thắc mắc. Nên sử dụng dv có phí -> uy tín hơn -> KH giao tiếp nhiều hơn. Về KH: châu Âu-> thích dùng nhiều ptiện khác nhau-> tìm hiểu; Ấn độ-> đề cao trực giác, thích công ty gia đình (gia truyền). Thực hiện chăm sóc, giải đáp khách hàng thường xuyên bằng cộng tác viên qua net = cách thuê ngoài làm bán thời gian, hưởng hoa hồng/hợp đồng.
- Định hướng thanh toán phi tiền mặt.Khó khăn: ATM/dân ít, thói quen, kết nối Kho bạc nn và nh chưa tốt, I’ là trong kết nối hệ thống: thuế, kho bạc, hải quan, nh…-> lòng vòng, phức tạp. GỠ: Dự án HĐH thu ngân:phối hợp thu ngân sách tại nh -> thử nghiệm-> 2010. tự kết luận: tg chuẩn bị còn dài (3-4 năm)
- Phát triển dịch vụ thanh toán trung gian (ví điện tử): 2008: Vinapay, Payoo, Mobibi, paynet, peasoft…. DV kết nối NH, KH nạp tiền Ví= tiền NH. Tiềm năng: DN kết nối net 99%, có web 47%, có giao dịch TMĐT 38%(2008)… TT hóa đơn điện nước… DV hành chính công…
- Ví điện tử: Mô hình Vcards (Vietcombank): [chọn V]-> [nạp] OR [Trả] -> [chọn NH]-> chọn số tiền -> [xác nhận Gdịch]-> [nhập mã xn qua SMS]-> [ơ rê ka :)]. KH TT = net + ĐTDĐ. phát triển dịch vụ: thu hộ + chi hộ. (nganluong.vn, PeaceSoft), (payoo, VietUnion). BẢO MẬT: VCB:quản lý tập trung trực tuyến, đối soát mỗi ngày, giải quyết ko quá 6 ngày. VietUnion: hợp tác VeriSign… nganluong.vn hợp tác ebay, xác minh gd bằng mật khẩu sử dụng 1 lần, chế độ TT tạm giữ-> TT treo, và chỉ thực sự chuyển khi 2 bên xác nhận, cam kết hoàn tiền nếu lừa đảo (??)
- SCB triển khai ngân hàng hiện đại: hội nghị truyền hình, phát hành thẻ online, DV NH điện tử (SMS Banking, Internet Bk, Phone Bk)
- Thuế dịch vụ phần mềm(????): Dịch vụ quản trị, bảo hành, bảo trì hoạt động HT PM, HT thông tin. Dịch vụ tư vấn, đánh giá, thẩm định CL PM, các dịch vụ PM khác (?)
